お客様の声
下田眼科 様
業種：医療
用途：カルテ管理
導入時期：2023年8月
システム導入企業：TOPPAN株式会社
ご導入いただいている製品
※本システムについては、TOPPAN様で開発・導入いただきました。
HF帯リーダライタ
アンテナ
HF帯RFタグ
カルテ管理システム導入経緯
| 背景 |
長い待ち時間や待合室の混雑が発生
長野県上田市にある下田眼科様は、地域医療を支える重要なクリニックとして、さまざまな眼疾患の手術に対応しています。1日あたりの外来患者数は平均約200人にのぼり、複数の医師やスタッフが日々診療にあたっていましたが、慢性的な課題として、長い待ち時間や待合室の混雑、駐車場の不足がありました。 |
| 課題 |
各工程の混雑状況が見えない
下田眼科様では、1日平均200人の外来患者を受け入れ、複数の医師が診察を行っています。眼科診療では、診察に加えてさまざまな検査が必要であり、患者ごとに最適な動線で検査や診察を案内する必要があります。既存の電子カルテシステムでは、受付人数や診察待ち人数の全体的な把握は可能でしたが、各工程（診察や検査など）の待ち人数を把握するには、工程ごとに割り当てられたカルテラック内の紙カルテを目視で確認する必要がありました。 |
RFID運用イメージ
| 運用 |
RFID導入によるカルテ管理の効率化と混雑緩和
カルテケースにHF帯RFタグを取り付け、各工程のカルテラックに設置したリーダーでRFタグを読み取ることで、工程ごとのカルテ数（患者数）を収集できるようになりました。得られた情報は共有モニターに表示され、スタッフや医師がリアルタイムで情報を連携できるようになり、混雑状況に応じた柔軟な対応が可能になりました。これにより、患者の混雑緩和とスタッフの労働環境改善に繋がりました。 |
導入効果
| 効果 |
各工程の混雑状況の可視化とリアルタイム情報の連携が可能に
スタッフや医師は従来通りのオペレーションを維持しながら、各工程の待機人数をリアルタイムで確認できるようになりました。特に、待ち時間が長くなりやすい診察においては、五つの診察室の待機人数を可視化することで、進捗が早い診察室に新患を振り分けるなど、柔軟な対応が可能となりました。 |
システム構成
